湛江市妇幼保健院门诊预约挂号须知
为进一步提高服务质量，构建和谐医患关系，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，根据上级有关文件精神要求，特制定如下门诊预约须知：
1、 医务科全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约挂号服务的监督和管理，本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理，与相关部门密切协作，全面做好预约门诊工作。
2、 预约挂号适用于初诊、复诊患者。预约挂号方式有现场预约和电话预约。预约挂号需提前2日预约。截止时间就诊前一日17:30。预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊。
3、 预约挂号取实名制，患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件。接待人员必须做好预约就诊人员相关信息登记，安排好预约就诊相关工作。患者取消预约号需提前通知挂号室，如失约将取消预约挂号资格。
4、 为方便患者，挂号室具体办理预约挂号手续、登记联络、领取预约就诊号、提供咨询等服务。
5、 预约工作人员每天下午17:00前将预约就诊患者需求整理后，准备好相应专科（专家）预约后，加盖预约专用章。
6、 预约患者就诊当天到挂号室通报本人相关信息和就诊需求，交挂号费和诊疗费用，工作人员核对无误后，提供相应专科（专家）预约号。过时未到的预约患者，预约作废，请患者按正常秩序就诊或另行预约。
7、 导诊人员根据预约号按顺序优先安排患者就诊。
8、 医院通过门诊公示牌的方式公示专家门诊和专科门诊信息，预约挂号须知、预约流程及预约方式。
9、 为保障预约门诊工作的有序展开，各科室和医生严格按要求出诊，不得随意停诊或换人，科室安排好替诊医生并在前一天下午17点前告知挂号室。
二零一二年十月二十六日
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