湛江市妇幼保健院
2012年度信息公开工作报告
2012年我院结合自身具体实际，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《广东省政务公开条例》，落实工作机制，逐步完善各项制度。按照《湛江市卫生系统2012年信息公开工作实施计划》和《湛江市妇幼保健院2012年信息公开工作实施计划》认真开展工作。院领导班子把院务公开工作作为保健院改革、发展、稳定的主要途径，根据卫生部关于全面推进医院院务公开的指导意见，进一步加强和改进了院务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上不断向纵深发展，切实把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进行有机结合，使院务公开工作有了良好的发展。现将我院2012年医院信息公开工作报告如下（本报告可在我院官方网站http://www.zjfybj.com查看或下载；如若对我院有任何建议或意见，欢迎联系院务公开办公室，地址：湛江市妇幼保健院六楼办公室，电话：3119011）。
一、 概述
2012年，在市委、市政府领导的高度重视下，我院按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《广东省政务公开条例》和《关于推进全市政府信息公开工作的通知》（湛府办[2009]120号）精神，以深化公开内容为核心，进一步拓宽公开渠道，夯实工作基础，提高我院工作透明度，每季度按照市政府公开办的要求校对了机构职能、规章制度、业务工作、采购、人事任免、财务收支等院务公开信息，院领导及时研究解决院务公开各种问题和部署各项工作任务，推动了医院各项工作的健康发展，取得了良好的成效。
(一)健全领导机构
我院院务公开工作得到了医院领导班子的高度重视，成立了以院领导班子为主的院务公开工作领导小组及以院党委及工会成员为主的院务公开工作监督领导小组。院领导班子多次召开党委会、院长办公会、中层干部会，就院务公开的具体实施做了认真的安排，不断强化意识。积极为树立医院在医疗卫生行业服务窗口文明形象，接受社会监督作了大量的工作。形成了在院长统一领导下，党、政、工共同负责，职工群众全员参与的工作机制。并在本院住院大厅设立院务公开专栏，将院务公开内容定期公开。确保院务公开工作全面推行。
（二）规范院务公开各项建设的管理制度
为保障院务公开规范运行，我院已逐步将院务公开纳入规范化、制度化轨道，分别制定出了《行政党务人事管理工作流程》、《财务管理工作流程》、《经营管理工作流程》、《后勤管理工作流程》等规章制度并严格执行。由院务公开工作监督领导小组对公开的内容进行认真审查把关，定期召开会议审定公开内容及组织实施情况。在院务公开专栏上公开，让广大干部职工对院务公开工作进行监督，力求达到真实有效。为加大医院购建和谐的医患关系，真正做到“以病人为中心”，强化医患沟通制度，我院建立了《工休座谈会制度》，由临床科室每月定期召开，医院派专人到临床科室听取患者意见，总结患者提出的意见及建议，对患者提出的意见和建议及时进行整改，不断促进医患沟通工作的进一步完善，使我院医德医风、价格、服务、技术、环境等方面得到了广大患者及家属的好评。
（三）加强监督检查
我院将院务公开工作纳入整体工作规划，制定了《院务公开实施方案》、《院务公开目录》。使广大干部职工进一步明确了院务公开的指导思想是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，是推进医院民主政治建设的需要，是增强决策事项透明度、是全心全意依靠广大干部职工办好医院，实行科学决策、科学管理的基本要求，也是加强党风廉政建设，坚持和完善医院民主管理、民主监督的一项重要措施之一。在院长统一领导下，院务公开工作按照依法行医、廉洁高效、注重实效，民主监督的原则，对医院建设发展的重大问题包括职工群众的切身利益问题、患者及患者家属就医的热点、难点问题等事项实行公开。加强实施开展规范制度化建设力度，广泛接受干部职工和就医患者的监督。不断增强行服务与管理透明度，按照院务公开实施方案所制定的原则，立足真实有效。围绕与职工切身利益相关和病人比较普遍关注的问题，在有利于医院的廉政建设，有利于医院发展和有利于为职工服务的前提下，也有利于符合党的政策和国家的法律、法规，在遵守保密纪律的原则基础上来全面开展工作。本着实事求是地反映医院真实情况的原则，本着公开是监督基础的原则，今年我院重点把医院患者及患者家属就医普遍关心的物价收费热点、难点问题，职工普遍关心的有关医院的发展建设、干部聘任问题、人才引进均列为医院推行办事公开制度的范围。
（四）注重公开实效
为把医院院务公开做到实处，以促进各项工作的开展，在不断强化开展医患沟通制度的基础上，各科室积极主动深入临床，把院务公开工作融入到日常工作当中去，从而建立起长效机制，院务公开领导小组不断加强对医院各职能部门院务公开工作的规划和指导。侧重于工作中的重点、难点、热点问题，建立制定相应的措施，切实加以解决。按照“谁主管、谁负责”的原则，各司其职，各负其责，形成推动院务公开深入开展的整体合力。在医院领导班子的领导下，院务公开工作以医院管理年活动为契机，把医疗、安全、质量、价格、服务等视为医院发展的生命线，特别是对患者及患者家属比较敏感的问题，如药品的价格问题、就医费用的问题、服务态度的问题、病人如何选择医生的问题等，对这些问题，我院采用的方法是：1、不定期对临床科室进行病人满意度调查，方便患者进一步了解医院和自己选择医生的就医需求，切实解决“看病贵，看病难”等老百姓关心的问题。2、建立工休会制度。3、设立意见箱、意见本。早在2003年我院实现了网络信息化管理，信息化管理的出台极大的满足了门诊病人和住院病人每日住院和出院诊疗信息的需求问题，同时积极认真落实好住院病人的费用“一日清”制度，努力让病人在我院就医住得舒服，看得明白，走得高兴。真正让利于民，方便于民。
二、 主动公开信息情况
目前我院院务公开的主要内容包括：1、医院重要人事任免、重大建设项目安排、重大改革和发展规划及大额度资金使用情况；2、领导班子建设和党风廉政建设情况；3、干部职工职称考评、工资晋升和福利待遇情况；4、岗位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的标准及程序，薪酬体系；5、年度财务预、决算主要情况；6、大宗物品采购、基建维修、汽车修理、接待费、会议费、培训费、赞助费等情况；7、集资款及其使用情况；8、重大事项的决策情况和职工关心的其他重要事项；9、群众反映要求明确和解决的事项；10、住院病人实行费用“一日清”制度，药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，提供费用查询服务，出院时提供总费用清单；11、为门诊患者提供费用清单；12、按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历复印服务。担任推行院务公开的具体部门由：工会、院办、人事科、医务科、护理部、财务科、后勤管理科、设备科、药剂科、信息科等组成。
2012年，我院住院病人收费一日清单执行率100%；招标药品占购药比例100%；招标采购万元以上设备公开达100%；财政收入、支出数额公开及时率和准确率均为100%；人事工作公开达100%。
三、 依申请公开办事信息和不予公开办事信息情况
本院2012年度没有接收到办事信息公开的申请。
四、信息公开的收费及减免情况
我院信息公开不实行收费。
五、 因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
2012年度，我院没有因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
六、信息公开工作存在的主要问题及改进情况
（一）存在的主要问题
我院在院务公开方面做了一些工作，也取得了一定的成绩，但与上级部门的要求还存在有一定的差距：一是院务公开工作涉及面广、工作量大、创新力度不够，有待进一步加强；二个别部门对此项工作的认识不足，存在针对性不强，业务素质和工作标准要求偏低，造成信息公开内容更新不及时等问题；三是栏目内容在质量、数量和格式等方面都有待进一步完善。
（二）改进措施
1.提高对政府信息公开工作重要性的认识。进一步加强领导，落实责任。
2、在固定公开栏公开，公开医院各时期各项工作的内容，提高职工与患者的知情权和职工积极参政议政的热情。
3、及时更新公开栏及网站的公开内容。
4、坚持院长接待日活动，让职工、患者和院长面对面接触，及时了解职工和病人的意见建议。及时改进工作，提高办事效率，解决群众的热点难点问题。
5、充分利用互联网医院网站公开医院近时期的各种动态，群众关注的热点难点问题，向社会公布医院工作的最新进展。
二〇一二年十月三十日
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